Política de envío

Política de Envíos

En Hogar Express24 trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en perfectas condiciones. Aquí tienes toda la información sobre plazos, zonas y seguimiento de tu envío.

Zona de envío

Actualmente realizamos envíos a toda la Península (España). De momento no realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.

Plazo de entrega

Tu pedido llegará en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados después de las 14:00 h se procesan al siguiente día laborable. En periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad) el plazo puede sufrir pequeños retrasos, de los que te avisaríamos si ocurriera.

Coste de envío

El envío es gratuito para todos los pedidos dentro de nuestra zona de cobertura.

Transportista

Trabajamos con GLS, uno de los transportistas más fiables de Europa. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el enlace de seguimiento para consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Métodos de pago

Puedes pagar tu pedido contra reembolso (en efectivo o con tarjeta en el momento de la entrega, según lo que permita el repartidor), además de otros métodos de pago disponibles en el checkout.

Dirección de entrega

Es tu responsabilidad indicar una dirección de entrega correcta y completa. Si el transportista no puede localizarte en la dirección indicada, intentará contactar contigo o realizará un nuevo intento de entrega; los retrasos derivados de una dirección incorrecta o de la falta de disponibilidad para recibir el pedido no son responsabilidad de Hogar Express24.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún error, contáctanos en un plazo de 24 horas desde la entrega, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos si es posible, para poder ayudarte cuanto antes.

Contacto

¿Tienes alguna duda sobre tu envío? Escríbenos a soporte@hogarexpress24.com.